POLÍTICA DE FRETE — RAYANNE NASCIMENTO CALÇADOS FEMININOS

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Rayanne Nascimento Calçados Femininos trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança, buscando proporcionar uma experiência de compra clara e transparente.

Confira abaixo todas as informações relacionadas ao envio e à entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo de processamento pode variar conforme a disponibilidade do produto e o volume de pedidos recebidos pela loja.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser considerado conforme as condições apresentadas no checkout e após a confirmação do pagamento.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Durante a finalização do pedido, o cliente poderá visualizar as opções de frete e os respectivos prazos e valores disponíveis para sua região.

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa e pode sofrer alterações decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, restrições de transporte, greves, problemas operacionais das transportadoras ou dos Correios e situações de força maior.

3. VALOR DO FRETE

O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, de acordo com:

CEP de destino;
Localidade de entrega;
Peso e dimensões do pedido;
Modalidade de envio escolhida;
Condições disponibilizadas pela transportadora ou serviço de entrega.

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá consultar o valor do frete correspondente ao seu pedido.

4. RASTREAMENTO

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente através dos canais de comunicação utilizados pela loja.

O acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do sistema de rastreamento disponibilizado pela transportadora ou empresa responsável pelo envio.

Eventuais atualizações no rastreamento dependem dos registros realizados pela empresa responsável pelo transporte.

5. ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:

Nome do destinatário;
CEP;
Rua;
Número;
Complemento, quando necessário;
Bairro;
Cidade;
Estado.

A Rayanne Nascimento Calçados Femininos não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Caso seja necessário realizar um novo envio devido a erro no endereço informado pelo cliente, os custos adicionais poderão ser de responsabilidade do cliente.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA

As entregas serão realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora ou empresa responsável pelo envio.

Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas pela transportadora, o pedido poderá ser encaminhado para uma unidade de retirada ou devolvido à loja, conforme as regras da empresa responsável pelo transporte.

Nessa situação, o cliente deverá entrar em contato com a loja para receber orientações sobre os próximos passos.

7. ATRASOS NA ENTREGA

A Rayanne Nascimento Calçados Femininos realiza o envio dos pedidos dentro das condições informadas, porém o transporte é realizado por empresas terceirizadas.

Por isso, situações excepcionais podem ocasionar atrasos após a postagem.

Em caso de atraso, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na consulta das informações disponíveis sobre o pedido e no acompanhamento junto à transportadora.

8. PEDIDO ENTREGUE COM AVARIA

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições externas da embalagem.

Caso sejam identificados sinais aparentes de violação ou avaria, o cliente deverá, sempre que possível, registrar a ocorrência e entrar em contato com nossa equipe o quanto antes.

Em situações relacionadas a defeitos ou danos no produto, será seguido o procedimento previsto em nossa Política de Troca e Devolução.

9. PEDIDO CONSIDERADO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBIDO

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas o cliente não tenha recebido a encomenda, recomendamos entrar em contato com a Rayanne Nascimento Calçados Femininos imediatamente.

Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais e verificar a situação junto à empresa responsável pela entrega.

10. ÁREAS DE DIFÍCIL ACESSO OU RESTRIÇÃO DE ENTREGA

Algumas localidades podem possuir condições especiais de entrega ou restrições operacionais por parte da transportadora ou dos Correios.

Nessas situações, o prazo e a modalidade de entrega poderão sofrer alterações de acordo com as condições da empresa responsável pelo transporte.

11. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO APÓS A COMPRA

Após a confirmação do pedido, recomendamos que o cliente entre em contato imediatamente caso precise corrigir ou alterar o endereço de entrega.

A alteração somente poderá ser realizada caso o pedido ainda não tenha sido enviado e seja operacionalmente possível.

Após a postagem, a alteração do endereço poderá não ser possível.

12. FRETE EM TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nos casos de troca ou devolução, serão aplicadas as condições estabelecidas em nossa Política de Troca e Devolução, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira.

Em solicitações decorrentes de arrependimento, tamanho, modelo ou preferência pessoal, poderão existir custos de envio e reenvio de responsabilidade do cliente, conforme as condições aplicáveis.

Nos casos de produto com defeito ou avaria de responsabilidade da loja, o procedimento de envio será realizado conforme a legislação e as condições informadas pela equipe de atendimento.

13. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre o envio, rastreamento ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco:

Rayanne Nascimento Calçados Femininos

E-mail: [email protected]

Nossa equipe estará disponível para auxiliar você.